
Castle reúne tragaperras, juegos en vivo, juegos de crash y otros títulos en un servicio dirigido al mercado español. Nuestras retiradas se tramitan en un plazo de dos días bancarios, aunque el canal de pago, las comprobaciones adicionales y los días festivos pueden ampliar ese tiempo. Cada depósito debe jugarse al menos una vez antes de solicitar dinero, y el saldo total apostado debe alcanzar el importe del último depósito.
Castle opera con una licencia de la Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros, identificada como ALSI-202602048-FI2. La empresa explotadora figura como Broken Tentacle Ltd. Este sitio ofrece información sobre sus servicios para que puedas comprobar, antes de jugar, cómo se realizan los depósitos, qué documentos pide y qué restricciones aplican a los cobros.
Los pagos y las retiradas de Castle
Castle admite depósitos mediante tarjeta de débito o crédito, monedero electrónico, transferencia bancaria y criptomonedas. Para retirar, puedes utilizar una cuenta bancaria o el método de retirada disponible en tu cuenta. Los pagos en varias monedas están habilitados, pero las condiciones de cada medio se aplican de forma independiente.
La principal diferencia entre ingressar y retirar está en la verificación de la cuenta. Los depósitos y las retiradas pasan por un servicio analítico, y los movimientos con cript Pocket también se analizan mediante servicios de blockchain. Esta revisión ayuda a identificar operaciones que requieren comprobaciones adicionales antes de completarse.
Plazos y reglas de retirada
Castle procesa las solicitudes dentro de dos días bancarios. El plazo puede prolongarse por los canales de pago elegidos, la documentación adicional o los días festivos, por lo que el tiempo bancario hasta que el dinero aparece en tu cuenta no siempre coincide con el tiempo de tramitación interna.
| Condición de retirada | Regla de Castle |
|---|---|
| Plazo de procesamiento | Hasta dos días bancarios |
| Solicitudes pendientes | Una por método de pago |
| Nueva solicitud | Una cada 24 horas, según el método |
| Depósito préalable | Debe haberse apostado al menos una vez |
| Importe apostado | Debe alcanzar el último depósito |
| Coste | Se descuentan los cargos aplicables al método de retirada |
Antes de solicitar un cobro
Castle puede rechazar una retirada si el total apostado desde el último depósito es inferior a ese depósito. La regla protege el equilibrio entre ingresos y juego, pero conviene comprobar el saldo antes de solicitar el cobro. El mismo motivo puede prevent que un ingreso permanezca locked en la cuenta hasta que se alcance el importe requerido.
Solo se admite una retirada pendiente por cada método de pago. Según el canal empleado, Castle puede limitar las solicitudes a una cada 24 horas. Los cargos del método se descuentan de la retirada, por lo que el importe neto puede ser menor que el solicitado.
Ingresos y control de la cuenta
Todos los pagos deben proceder de una cuenta, sistema o tarjeta registrada a nombre del titular. Castle no permite depósitos de terceros. Si identifica un ingreso ajeno, sus condiciones Prevén la retirada de las ganancias y la devolución del dinero al propietario legítimo.
- Utiliza únicamente una tarjeta o cuenta vinculada a tu identidad.
- Guarda los justificantes de cada ingreso hasta que la transacción figure en el historial.
- Comprueba qué cargos aplica Castle al método que vas a utilizar para retirar.
- Espera a tener una única solicitud pendiente antes de abrir otra.
El registro y la verificación de identidad
Castle separa el alta de la cuenta de la verificación necesaria para mover dinero. Para registrarte debes facilitar un correo electrónico verificado, nombre de usuario, contraseña y los demás datos obligatorios del formulario. Antes del primer depósito o de una retirada también se necesitan nombre legal, dirección, ocupación y fecha de nacimiento.
Los pasos para completar el alta
- Introduce un correo electrónico, un nombre de usuario y una contraseña.
- Verifica el correo y completa los datos legales requeridos.
- Confirma que la cuenta, la tarjeta o el sistema de pago pertenecen a la persona titular.
- Guarda los documentos disponibles por si Castle solicita una revisión ampliada.
Cuándo puede pedir Castle más documentos
La segunda fase de verificación puede activarse por el importe y tamaño de los depósitos, su frecuencia, una actividad marcada como sospechosa o cuando una cartera criptográfica activa el análisis de blockchain. Castle también puede solicitar esta revisión por su cuenta. En esta fase pide una imagen de un documento oficial de identidad o equivalente y selfies para su análisis mediante IA.
Una tercera fase se abre si las comprobaciones anteriores generan nuevas dudas. Puede requerir documentación adicional, como una factura de servicios y una prueba del origen de los fondos. Las facturas de suministro Accepted deben ser recientes, estar dirigidas a la dirección registrada y tener una antigüedad máxima de tres meses; también se acepta un documento oficial de residencia con las mismas funciones probatorias.
- El documento de identidad debe incluir una firma.
- La selfie debe corresponder a la persona que aparece en el documento.
- Las fotos, el número de identidad y el resto de datos deben coincidir.
- El comprobante de residencia debe mostrar las cuatro esquinas y permitir leer todo el texto.
Si necesitas consultar tu cuenta, utiliza Castle iniciar sesión. Castle mantiene los datos de identificación y las operaciones durante al menos diez años desde el final de la relación comercial o de la realización de las transacciones.
La licencia y las restricciones de acceso de Castle
Castle figura bajo la licencia ALSI-202602048-FI2 de la Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros. La entidad que explota el servicio es Broken Tentacle Ltd, con número de registro 48442 y dirección en 2118 Guava Street, Belama Phase 1, Belize City, Belize District, Belize.
El acceso está reservado a personas mayores de 18 años. Castle mantiene además una política de una sola cuenta por hogar, dirección IP y ordenador o dispositivo. Si varias personas comparten esos elementos, deben avisar antes de jugar para evitar que el sistema las vincule y tome medidas sobre cuentas, apuestas, bonos o retiradas.
España figura entre los territorios restringidos por Castle. La licencia de Anjouan es la autoridad indicada para el servicio, pero no equivale a una autorización de la Dirección General de Ordenación del Juego. Este sitio describe Castle para lectores de España; la aceptación de registros y pagos en España depende de la elegibilidad que el operador aplique a tu ubicación.
El welcome bonus y las condiciones de los bonos
Castle no publica una oferta de bienvenida con un porcentaje, un importe o un requisito de apuesta. Esta ausencia de una cifra de bienvenida condiciona el meta title de la página: no hay un bonus destacado que podamos incorporar sin inventarlo. Puedes consultar las promociones Castle para conocer los términos vigentes de los bono disponibles.
Las condiciones generales sí fijan una regla importante: un bono sin utilizar puede cancelarse y retirarse del saldo después de un mes desde su concesión. Castle también prohíbe usar un bono activo para obtener una ventaja injusta.
Entre las prácticas prohibidas se encuentran retrasar las rondas de un juego o sus funciones de bonus, dejar grandes apuestas en una mesa de blackjack y volver después de completar el wagering, o utilizar el dinero del bono para construir valor dentro del juego, perderlo y cobrar después ese valor con dinero real. También queda prohibido aprovechar fallos de software.
Los juegos disponibles en Castle
Castle reúne tragaperras, juegos en vivo, crash, blackjack, plinko, dados, keno, limbo, mines, double, cases, juegos originales y game shows. Castle también incorpora títulos como Duck Hunters, Kill Em All, Gator Hunters, True Grit Redemption 2 y Crazy Ex-Girlfriend.
Para recorrer el catálogo completo, visita Castle casino. Cada título conserva sus propias reglas y, cuando existen, las condiciones de wagering aplicables a la promoción activa.
Los programas de recompensas de Castle
Castle mantiene los rangos Wood y Bronze. El progreso de Wood a Bronze requiere 3.000,00 € apostados. Las recompensas de Wood incluyen reclamos diarios, semanales y mensuales, bonus de ascenso, rakeboost, community cases y un aumento de recompensas.
Los reclamos permiten obtener el 15% de las recompensas cada día, el 25% cada semana y el 50% cada mes. El Rake Boost puede elevar temporalmente las recompensas acumuladas un 15% durante una ventana de una hora después de reclamar una recompensa. Castle también reconoce bonuses VIP de lossback, recarga, host y pago mensual.
El ascenso de rango acumula una parte de cada apuesta y paga los hitos al cambiar de categoría. Si una apuesta cruza varios rangos, cada uno se liquida por separado. Castle también contempla desafíos, Rewards Credits, promociones concedidas por el personal y códigos de Cash Drop obtenidos al seguir sus perfiles sociales.
El chat y la asistencia de Castle
Castle dispone de un chat en vivo moderado y de un canal de correo electrónico. Las conversaciones no admiten insultos, contenido sexualmente explícito, recomendaciones de otros servicios de juego, afirmaciones falsas o collusion. El incumplimiento puedeplots llevar a retirar el chat o cerrar la cuenta, conAdjustment de los importes pendientes.
Para una cuestión relacionada con esta información puedes escribir a [email protected]. Las incidencias de registro, documentos, pagos y seguridad de la cuenta deben incluir la dirección de correo asociada y una referencia visible en la pantalla cuando exista. Esto permite localizar la operación sin compartir contraseñas ni datos de acceso en el mensaje.
La experiencia de Castle en el móvil
Castle está preparado para que sus partidas se consulten desde un navegador móvil y los servicios de cobro, chat y verificación forman parte del mismo entorno de cuenta. La adaptación a una pantalla pequeña cambia la forma de mostrar los títulos y los controles, pero no sustituye las comprobaciones de identidad ni las reglas de withdrawals pendientes.
Antes de jugar desde el móvil, comprueba que la red y el dispositivo permite mantener una sesión estable. La plataforma no controla averías del servidor, retrasos, interrupciones técnicas o disturbios políticos que afecten al funcionamiento; en esos casos, las devoluciones se deciden caso por caso según sus términos.
Qué debes comprobar antes de jugar en Castle
Castle ofrece una biblioteca varied y un sistema de recompensas con progressed controles, pero las decisiones sobre depósitos y retiradas dependen de reglas que conviene revisar antes de jugar.
- Licencia: ALSI-202602048-FI2, emitida por la Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros.
- Retiradas: se procesan en un plazo de hasta dos días bancarios, con posibles prolongaciones por controles o canales de pago.
- Verificación: el nivel de revisión depende de los ingresos, su frecuencia, la actividad de la cuenta y las alertas de análisis.
- Bonos: un bono sin utilizar puede cancelarse un mes después de concederse.
- Acceso: la edad mínima es de 18 años y España figura entre los territorios restringidos por el operador.
Para una primera comprobación, revisa los métodos de pago, el estado de verificación de tu cuenta y el historial de apuestas antes de solicitar una retirada. Si un movimiento necesita una explicación, conserva el justificante y escríbenos con la referencia correspondiente.
El juego responsable en Castle
El juego debe mantenerse como una forma de entretenimiento y nunca como una obligación. Castle permite activar una autoexclusión desde los ajustes de la cuenta: la solicitud inicia de inmediato un periodo de restricción de 24 horas durante el cual no se admiten depósitos ni partidas con dinero, y tampoco se permite usar el chat.
Al terminar esas 24 horas puedes ampliar la autoexclusión durante un día, una semana, un mes, tres meses o un periodo indefinido. Si eliges la exclusión indefinida, Castle impide volver a iniciar sesión durante al menos tres meses. Antes de ampliar el periodo debes retirar todo el valor de la cuenta; de lo contrario, puedes perder los depósitos y las ganancias.
Si el juego deja de ser recreativo, FEJAR ofrece ayuda gratuita y anónima en el teléfono 900 200 225. La plataforma jugarbien.es incluye herramientas de autoevaluación, mientras que el RGIAJ permite solicitar la exclusión electrónica nacional. El acceso a Castle queda limitado a mayores de edad: 18+.
Preguntas frecuentes
¿Qué autoridad concede la licencia de Castle?
Castle indica que su licencia ALSI-202602048-FI2 fue concedida por la Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros.
¿Hay un bonus de bienvenida disponible en Castle?
Castle no publica un porcentaje ni un importe concreto para el bonus de bienvenida. Sus términos permiten retirar un bono no utilizado después de un mes desde su concesión.
¿Cuánto puede cobrar un bono de Castle?
Castle no fija un límite de cobro para los bonos ni publica una cifra máxima. El importe permitido depende del bono concedido y de sus condiciones aplicables.
¿Qué documentos puede pedir Castle para verificar una cuenta?
Puede pedir un documento oficial, selfies, una factura de suministro, un documento de residencia o pruebas del origen de los fondos. Las pruebas de residencia deben ser recientes y tener hasta tres meses.





